纽约州罗彻斯特/希腊希尔顿惠庭套房酒店 Homewood Suites by Hilton Rochester/Greece, NY

酒店

我真的很想从一个明星开始。我们入住了房间, 打开了行李, 舒服了。我们在前台遇到了我们的其他队员, 却被告知我们被踢出了酒店。他们联系了警方, 要求将我们带走, 但没有任何解释。现在请注意, 我刚刚开了 8个小时, 我累坏了, 需要躺下。相反, 我被放在大街上, 好像我犯了罪。经理对顾客试图纠正这种情况感到沮丧, 他说 "这里不欢迎你这种人"。我和一个大约20到25人的保龄球小组一起旅行。在与警方交谈后, 解释说, 在 1 1个预订的房间中, 有一个房间发生了事件。 (特大号床与双人床的可用性), 需要解决。酒店预订并确认了抵达时无法使用的客房。家木套房管理极其不专业, 拒绝服务。这本来可以很容易地纠正, 但他们却选择了提升自己的声音, 贬低我们的团队成员, 造成混乱。我的入住没有问题。我被称为 sh # 的一块! 由管理层和嘲讽, 直到警察赶到。他们不愿意提供信息或退款。警方接受了我们的信息, 并表示愿意协助寻找当地其他酒店。任何人都不应受到这种待遇。这是种族主义的最好之处, 人们有足够的勇气去做, 期待你接受它。这个团队由专业人员、军人和基督徒组成, 不幸的是, 我们的肤色足以刺激局面。对是对的。错了是错的。整个事件都有记录, 并将提供给有关当局。我绝对不满意。真是个假期!

房间很大, 床也很舒服。水温随机波动, 但却是唯一的抱怨。酒店完全客满了, 所以也不太意外。

非常棒的酒店 — 超大的房间! 非常干净, 真棒床和枕头。非常安静 — 睡得像个婴儿。前台的梅林达非常棒! 她安排了我们的房间, 这样我的家人就可以都靠近了 & 让我们早点入住。她帮助了我需要泰诺的姑姑 — 她真是太好了! 我强烈建议你留在这里。我一定会回来的。

很棒的酒店。宽敞干净的房间, 邀请大堂和友好的工作人员。

我住过的最糟糕的酒店套房。这是一个糟糕的经历, 它改变了我对整个链条的看法。他们订了生日聚会和婴儿送礼会。大厅很吵, 游泳池太挤了, 不能用了。它充满了奔跑, 尖叫着10岁的女孩。前台乘务员没有留在前台, 所以没有人抱怨太多或任何人提供帮助/服务。第二天早上, 我试图告诉工人, 我们退房了, 但她告诉我, 她不能做任何事情, 因为经理不工作周末。健身房和跑步机都覆盖着来自儿童的糖果包装纸, 他们在无人看管的情况下到处乱跑, 大厅的卫生间被毁了 (可能是出于同样的原因) 。我要用跑步机清理粘棒糖棍、包装纸等。我真的不知道为什么一个年轻的孩子的生日聚会被给予自由支配的设施, 但它破坏了我们的经验。

绝对是一个著名的位置! 我遇到过的更好的早餐供应之一。房间很大, 有很多桌子和桌子空间。整个地方装饰, 并奠定了眼睛赏心悦目的时尚。我肯定会建议

这里的工作人员真棒, 我住过的最顶尖的 Homewoods 之一。比我住过的大多数 Homewoods 的孩子还要多, 这似乎是一个50/50 分, 如果这是一个好东西, 取决于你是谁。 (不是工作人员, 他们是可怕的, 非常包容) 我曾经是一个孩子, 所以它并不真的打扰我。我要在夏威夷的工作后, 这一次, 我真的有点失望, 因为我真的很喜欢这里的每个人, 他们觉得像一个大家庭。其他一些评论提到, 它不是最干净的酒店, 但我的经验已经大大不同。一切都是完美无暇的, 管家工作人员做了一个伟大的工作! 值得一提的是, 我可以想入非非和挑剔, 我没有任何问题, 任何地方的清洁, 不是由客人直接造成的。它总是被工作人员迅速和慷慨地处理。特别喊出来的家伙与黑色的头发在柜台 (真的很抱歉, 我不知道你的名字) 杰西在柜台, 梅丽莎谁通常在早餐区早上, 卷发和年长的女人在晚餐。你们真棒!
* 我从11月就一直住在这里, 我从未见过泳池区没有毛巾。那里很热, 但在寒冷的天气里呆了一整天后, 我非常欢迎。我真的没有看到任何其他海报谈论的维修问题, 我总是有大量的毛巾, 洗衣服, 等等。我真的看不出需要什么比提供的。

这是我第三次入住这家酒店。非常好的房间。工作人员非常友好。早餐没问题。厨房的工作人员似乎总是在跑步, 跟不上重新灌装食品托盘。千万不要在游泳池边有毛巾

物超所值。房间很干净, 装修也很干净, 很干净。我喜欢厨房的区域。早餐还可以, 但餐厅的椅子很不舒服, 不适合孩子们. 。

物超所值。房间很干净, 装修也很干净, 很干净。我喜欢厨房的区域。早餐还可以, 但餐厅的椅子很不舒服, 不适合孩子们. 。

它是非常宽敞的房间内, 是一个舒适和舒适的地方是非常美丽的。

泳池区脏乱差, 从不有毛巾。房间很舒适, 很宽敞。我们登记了2名成人和3名儿童。我们的房间有3条浴巾。
所以房间里也没有泳池毛巾和短毛巾… 这个地方需要增加他们的亚麻布预算哟!
早餐很丰盛。比我们一年前最后一次住在这里更好的质量和更好的员工。我们尝试了罗切斯特的5或6家酒店。这个城市的质量不多, 所以下一次去强博物馆, 我们会再次来到这个地方 "

漂亮的套房提供商务旅客所需的所有设施。酒店的 Wi-Fi 相当慢, 除非你支付升级费用, 4 美元。95%, 这在这一天和年龄是不可接受的。欧陆式早餐和社区晚餐非常好, 工作人员的支持非常棒。总体来说, 我对自己的逗留非常满意, 将返回下一次罗切斯特地区之旅。

我们拜访了住在这里的朋友。设施很好。相当更新, 非常干净。不过没有酒吧？来！位置很好, 员工也很热情。

我们这一家酒店已经呆了的过去几年来，我们访问一年几次去看望家人。过去再一次访问，我们的房间不干净。我们预订了两天的两个房间。我们已通过清洁人员我们的地板上我们的出路在中午。当我们在 8 下午回来的时候都有两个房间不清洁，当我打电话向前台我被告知没有任何他们可以这样做，因为他们离开的一天，但给我们的毛巾。她无礼，并不太操心，都有两个房间不清洁。它似乎并不像一个巨大的交易，但当垃圾桶是极小，你有 3 人在一个房间里，那么它是一个大问题，要回来，没有在任何地方，把你的垃圾，因为它不甩了或你的楼层公元前毛巾有不是你要将它们放入一个篮子带回家。
而且，为你免费的早餐是一个很好的姿态，它不会邀请当你厨房工作人员对待你像你困扰着他们，然后是谈论他们的客人，在他们那里每个人都可以听到他们因为有人问再装满牛奶，因为他想要你提供谷物的厨房区域。我知道每个人的工作变得越来越紧张，你需要发泄你的同事但不是应何时何地你其他的客人可以听到。它是粗鲁和不专业。男人只被问牛奶重新灌装，不为任何人出去和牛奶。我甚至没有去第二天早餐，因为我宁愿出去，支付吃早饭，然后觉得你帮我个忙饲喂我。过去的几年呆在那里我们有问题但这过去的一年在 11 月和今年 7 月又确实改变了你的酒店而且不是好。我们上来一年几次，每次预订两个房间，但我们将会研究地区其他酒店为我们今后的访问。

非常友善的工作人员。洁净室。伟大的住宿

我爱它。房间是绝对华丽，这么低的价格。浴室的水槽是有点短，但这是我唯一的不满。

工作人员是非常不尊重和不礼貌的因为如果我没有付我 $251。夜班经理自己叫我贫民区转身后吼我骂和我用她的手说话。工作人员指责我下岁小孩在我在我的房间在走廊里，根本不是真的，但没有合情合理，因为我是在一个吸烟室以外的房间吸烟。我是躺在和对待和处理的方式是非常不能接受，如果他们的相机的真正工作和他们回头看他们，能够看到这里我是怎样对待那夜班经理和她的助手应不再那里采用。