圣塔德旅馆 Quinta de Sao Tadeu

度假屋

模具, 模具, 模具, 没有暖气, 没有温水和粗鲁和不专业的管理/业主
当我们与经理和业主在11月9日上午, 在我们度过了寒冷的夜晚和模具投诉的模具, 她拒绝给我们机会, 以取消/回收我们的额外12月的保留, 并提出正式投诉。我发现同样坏的模具无处不在, 不太相信是非常不合作, 有点粗鲁, 不诚实和傲慢的老板/经理, 谁不关心你的反馈时, 它的东西是负面的。当某样东西不起作用, 或者因为霉菌而不能呼吸时, 就用她自己的话说: "你的观点和你的问题。你怎么能对一个晚上参观你的财产的人说, 你在大楼里的模具和缺乏暖气和温水是他们的问题？我们想来到这个地方放松, 而不是处理模具或设备, 不能正常工作。这些人不在乎你是死在模具和抱怨-女经理, 再次用她自己的话说: "有500积极的审查和9。3分的预订, 因为你可以抱怨, 因为你想, 但它不打扰她, 没有什么你可以做 "如果你不满意的模具-没有退款, 没有。我可以在12月来或不来, 这是我的问题。然后, 她告诉我不要失去她的时间和我的时间, 她帮助我与我的行李! — 只是可怕的, 零客户服务和没有基本的设施不期望退款或解决方案, 如果你不高兴-你会得到, 当你抱怨是来自经理的脏话。我预订这个位置不幸的是我的婚礼在12月没有取消选项, 因为我被误导的描述为4星级酒店 (这令人惊讶地消失一个月后, 我预订了住宿), 图片和审查, 并认为我做了一个很好的协议。我期望的住宿质量和良好的服务, 而不是发霉, 潮湿, 寒冷的地方, 损害我的健康和破坏我的婚礼和最粗鲁和不足的管理。
我在11月8日亲自检查了地点。房子的真实情况:-这地方是没有翻新, (这是一个200年的老房子, 所以你期望根据经理! ), 潮湿, 霉菌和臭味无处不在。模具无处不在, 可见 (我们都有过敏性哮喘, 所以我们几乎不能呼吸了)! 我们的 "套房" 在天花板上有裂缝, 用透明胶带贴着。预计潮湿和肿胀的墙壁, 发霉的天花板。-我们还住在辛特拉 (250 岁的酒店) 的另一个地方, 它有空调, 根本没有霉菌, 因为它经过适当的翻修。因此, 这不是因为辛特拉是潮湿的, 你不必有模具, 如果你投资于你的建筑翻新。-这个金塔有大量的模具, 但它没有暖气或空调, 即使描述和图片索赔一和图片显示正常加热, 这个地方冷得要命, 经理说是他们决定暖气是否在, 我应该没事的, 如果她给我一个小的手提电暖气, 由方式没有工作-温暖的水不是可利用的, 或在所有或有时 (傍晚时分, 我们没有) — 房间和楼层没有烟雾探测器, 在旧房子, 木地板, 窗框, 门和充满了蜡烛靠近林区-紧急出口的迹象是不可见-下午8点后没有人在接待处-你听到上面的客人的每一小步, 你认为他们会通过天花板上的裂缝落入你的房间。