台东桂田喜来登酒店 Sheraton Taitung Hotel

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台東桂田喜來登，是由桂田酒店集團與喜達屋集團旗下最具規模酒店品牌｢喜來登Sheraton｣進行品牌合作，所以才名為 台東桂田喜來登酒店 (Sheraton Taitung Hotel) ，成為全台第三間且更是東台灣第一家國際級喜來登酒店！算五星級；整體來講公設都還不錯，還有個氣派天井，不過房間格局設計怪又顯擁擠，衛浴是浴、廁分離，但小間又隱祕性不佳 (是四人房，若雙人房就還好) ，洗手台在外和化粧檯相連又沒明顯隔開，容易噴濺，而四人房冰箱竟是那麼小巧 (比其他飯店雙人房冰箱還小) ，室內燈控開關不好找也不方便，客房的部分就是它美中不足的地方 (以為我們這間才這樣，但聽同團講也是如此) ，而客房又是飯店最重要休息的地方，這是最大的美中不足！

有spg會員的人訂房價格會便宜一點 這是我目前台灣住過唯一一家 可以跟桃園大溪笠復威斯汀相較的酒店 剛好他們是同企業同集團的 飯店很高級很氣派 餐廳的早餐也超豪華豐盛 我們是住套房7樓720房 整層最大間的房間 床雖然是兩張加大單人併起來的 但睡起來完全無感 很舒服很爽 房間還有提供免費水果餅乾糖果 桌面上那瓶招待的氣泡飲料也很好喝 飯店的服務都超好 泳池的游泳道很長很適合長泳 飯店也租借腳踏車早上7:00開始 到晚上7:00歸還 旁邊有平面的停車位 怕麻煩的人 可以停地下室的機械停車格 停車格有分大車小車蠻不錯的我們是停 大車的機械式停車格 晚上吃宵夜就在飯店對面 門口出去左邊就是台東市區最熱鬧的那條 有阿鋐炸雞 林家臭豆腐 還有阿亮雞排 早餐的話飯店出來右邊就是明奎早點 是不建議去吃因為態度很差 七早八早的沒兩桌客人禁不起問 回答都很不耐煩 飯店都會有早餐而且很豐盛多樣 是覺得早餐不需要硬往外跑 設施三溫暖我覺得必去 很放鬆的地方！ 還有中庭的商務中心氣氛很好 下次來還是會想住這裡 地點優素質好停車又方便

早餐算是這趟旅程最優的一處，附近購物吃飯就很方便了，地下機械式停車場，旁邊若有人停車，要開車時得有好身材，建議您壯碩一點的停露天停車場就好。

這次住的房間內有一個和室，適合大家聚在一起吃些小吃或聊個天。飯店正外面就是夜市，晚上可以去外面走走，台東有名的阿鋐炸雞和藍蜻蜓炸雞都在附近。飯店還有提供腳踏車租借，可以去附近的鐵花村、海濱公園、森林公園、鯉魚山等地走走。飯店人員的服務很不錯，有幫我們升等成套房，接駁車司機也都很熱情地介紹附近有甚麼好吃好玩的。不過入住前打電話進去時接電話的人態度都不是很好，提供的訊息每一次打去都得到不一樣的說法，這方面似乎要再加強。

飯店整體服務接待还不错，但房务支援能力急須加強，本次入住 (7/21) 在大廳等了30分鐘左右，直到4點才入房，很是傻眼。

絕對不要來住這家飯店，房間內潮濕有霉味，書本和牆角發霉，浴室牆角泛黃，換了房間後還是有相同的問題，連鎖大飯店，價格不低，但品質極差，原本住兩晚，現在直結退房不住了

硬體設計完美，冷氣夠冷！ 晚上9:00整已換好泳衣要進入泳池，被拒絕進入，我能體諒規定，沒有為難，但隨後卻有位爸爸帶著兩位穿便服的弟弟進入泳池. 也換了泳衣下水！請問？ 隔天12:00退房，晚上6:15接到電話說咖啡攪拌棒不見，請問記得在哪嗎？ 這時間也隔太長了吧？

飯店服務人員的服務很好，每位都態度親切。房間對兩人而言大小適中，床很大，兩個人可以睡得很舒服。衛浴設施的設計屬開放式， 使用上略為不便，尤其是廁所，沒有免治馬桶也是比較可惜的地方。房間隔音還可以， 如果有比較大聲的鄰居在門外說話，可以聽得蠻清楚的。 自助早餐的選擇非常多， 包括西式， 中式及日式， 每天早餐都吃得很飽。一樓有游泳池，三樓有健身房和三溫暖，三樓的藝廊還提供很多書籍供房客借回房間閱讀。 走出飯店就是台東觀光夜市，除了飯店裡的餐廳以外， 附近也有很多餐廳可以選擇。可以跟飯店借免費的腳踏車，騎到海濱公園和森林公園不用十分鐘。坐計程車到富岡漁港及小野柳也很近。整體而言， 我們很滿意這次的住宿經驗。

就住宿與硬體來說，算是相當不錯，因晚上有在餐廳用餐，自助式的晚餐。其桌邊清理太慢，以及補菜速度太慢。已堆跌7、8盤尚未清理，另整晚用餐，西瓜汁一直未補貨。人員訓練不足，就服務業來說，不及格。本給四星降一星。

乾淨整潔設備完善, 鬧中取静. 服務週到! 無浴缸是要如何泡湯?

二樓港式飲茶的餐點質與量跟開幕初期比都退步了，廚師手藝須大大改進，雞肉腥味很重，炒飯也不道地，沙茶粉絲整團黑黑都是沙茶，難得招待朋友去，結果非常失望，價格高貴，品質卻低廉，以後不會再去了

外觀拍張照便可，千萬不要花錢住房當冤大頭，這個飯店毫無台東特色可言，房間小、浴室隱私不佳只有拉簾簡單遮光、牆壁桌面灰塵沒有清潔、沒有陽台、窗戶也是鎖著沒有開起的自由，住宿房間連一般旅館的水準都不到、一樓使用平價餐點但費用很貴、二樓餐點貴又吃不飽、沒有溫泉只有加熱裸體簡單三溫暖、大廳都是夜市油煙味，是靠喜來登這個名字在撐而沒有喜來登的等級，花一樣的錢可以有更好的選擇，知本老爺與日暉渡假村會是較好的飯店，如果想在台東市區也可以選擇房間更大更便宜的地景澤。

台東桂田喜來登，是由桂田酒店集團與喜達屋集團旗下最具規模酒店品牌｢喜來登Sheraton｣進行品牌合作，所以才名為 台東桂田喜來登酒店 (Sheraton Taitung Hotel) ，成為全台第三間且更是東台灣第一家國際級喜來登酒店！算五星級；整體來講公設都還不錯，還有個氣派天井，不過房間格局設計怪又顯擁擠，衛浴是浴、廁分離，但小間又隱祕性不佳 (是四人房，若雙人房就還好) ，洗手台在外和化粧檯相連又沒明顯隔開，容易噴濺，而四人房冰箱竟是那麼小巧 (比其他飯店雙人房冰箱還小) ，室內燈控開關不好找也不方便，客房的部分就是它美中不足的地方 (以為我們這間才這樣，但聽同團講也是如此) ，而客房又是飯店最重要休息的地方，如果這方面未能改善就是這飯店很大敗筆！

未入住過，只有享用佳餚，1樓阿力海百匯自助餐，buffet餐廳，用餐環境很大，空場開闊，用餐選擇多元，乾淨且燈光鮮明，菜色會一直輪替。2樓好也粵式中餐廳，推薦烤鴨一鴨多吃，好吃可口又讓人回味，小包廂適合家族會開會聚餐使用 (之前看到蔣萬安在內用餐，隱密性十足) ，港式茶點份量不多，要多點才吃得飽，3樓藝文咖啡廳，空間不大，但可看書，有大沙發可以休息，及放置四週的展覽藝術品，也有不定期的小畫展，8樓漫吧 Moon Bar，排餐好吃，價格偏貴，非常值得再次光顧，吧枱外是室外泳池，天黑時可以看到滿天星斗，冬天風大就不建議待室外過久。

1楼的自助餐廳，2楼中式餐廳，都具有一定的水準，款式多而精緻，現場氣氛亦佳

在2018 3/22到3/24帶著懷孕的老婆入住放鬆 一進門 這大廳 比我去過的都還氣派 到櫃台CI 相當快速 還有協助推送行李 更是熱心 服務好 解說詳細 還有超愛那電梯 一整個 中庭一覽無遺的透明景觀 因為有SPG 白金的關係 有升級到了 行政套房。給讚! 房間夠大 很推薦邊角間 不但有平面的對外窗不會被陽台擋住視線 還有詭異的浴缸 (但泡起來真的相當舒服) 至少不會一進門就看到 很貼心迎賓禮 沒有給酒精類 不過設備上有些微的瑕疵 還有在最高的樓層 夜景真的沒話說 下次希望能面海面看看 早餐 因為白金關係 有專屬座位區 更有現打果汁 最喜歡是有很多當地特色菜 有做出特色來。還相當不錯吃 現做種類多 用料實在 行政酒廊。雖然之前聽聞在19樓 但後來移到三樓書房 相當喜歡 沒有了 行政櫃檯 但有更多調製的飲料可以選 HH有些許熱食還不錯 不過因為外面就是夜市 考量應該 不太有人去吃飽的 還是希望能有更多選擇 設施。少見有電影院的飯店 還有一些互動式的親子玩樂 有帶小孩的 應該可以不用怕 好山好水好無聊 但我想玩的 挖土機沒了…… 游泳池在退房後等火車時間去體驗一下 還可以接受 但水池可能因為露天關係 有些許垃圾 不得不說。就是便利性了 門口 四五六 超衝突的水果街夜市 真的 大廳一出來 就是攤販 現場看衝突感十足 附近還有家樂福。 離藍蜻蜓 鐵花村。森林公園 海濱都近 機能性很好 倘若SPG會籍還在 一定是到台東的第一首選

今年安排露營行程. 但年夜飯還是不能馬虎. 選擇了桂田喜來登酒店自助餐. 訂定17:00時間 (第一批). 不知是飯店貼心? 16:30就開放讓已到場客人進場. 對飯店的首要觀感好到不要不要的. 因提早進場. 牛排. 龍蝦可快就取得. 不用怎麼排隊. 對於每年除夕夜用餐的我. 沒有遇過. 推薦. 有機會一定要來桂田喜來登飯店體驗享受飯店的貼心服務還有很精緻且物美超廉的餐點.

2/17年節中午來喜來登的港式餐廳用餐，最後一道菜 (小點) 等了30分鐘以上，告知服務員四次，最後等不下結帳離開，服務員強迫一定要算下那個小點的錢，但該菜連上桌都還沒，最後強迫我們結完帳坐著等菜好才外帶離開，實在太過份，絕對不再消費，可惡至極

飯店打掃不乾淨 飯店還有一種不好聞的味道 持續兩天了 請工作人員上來看 等不到半個人 餐點的評論還被服務人員討論要撕掉 花那麼多錢了真值得啊 呵呵

今早用餐結束，填寫了張意見調查表，工作人員收回看內容後，竟互相討論說：把它撕掉。原來“好評”是這樣來的。

第一次住到床旁就是廁所的飯店、也算傳奇、重點是你要能忍受那陣陣飄來的穢氣。 2人房的房間、硬塞張床就變4人房、價錢也隨之多收了近3千元（房內空間有如鹿港摸乳巷） 總兒言之、房內空間能用的形容詞、除了小還是小、完全不推薦的所謂5星飯店、除非閣下您願意把睡覺時間挪些到1樓Lobby發呆！

房間小丶健身中心也小 有三溫暖（裸湯）限15歳以上 飯店正門是周六的觀光夜市丶晚上不怕沒地方去 食物部分：晚餐buffet 很棒！有許多現煮海鮮：龍蝦丶石斑魚丶烤蝦丶牛排

SPG 級飯店 也是台東唯一 五星級飯店 整體佈置 典雅 客房寬敞 浴室 淋浴 窗外景觀 可遠眺到海濱 休閒設備 有SPA 游泳池 健身房 飯店位置 在 水果街 上 購物方便

不是獨立筒床墊，容易搖晃，廁所門採玻璃霧面半罩式，隱私及不好氣味較容易洩出，沒有沖洗式馬桶座，服務品質很好，室內停車場是機械式，另外有一座戶外大停車場。

很氣派的酒店，但房間真的很小，小到房間的梳妝台居然跟廁所只有一轉面之格，但是八樓酒吧的氣氛不錯，只是隔天外出前，壓了一千塊小費要給H. K，回來之後，小費依然在那，然後，乾淨的房間，沒有出現讓人超乎期待的驚喜，有點小失望。

台東喝過最經典的尼格羅尼，非常有水準的調酒師;甜、苦酒又重…這就是尼格羅尼的經典表現。想喝經典調酒，這裏肯定是最佳首選 。

飯店的大門口就是夜市，地下停車場機械式位置很小，較大的車或休旅車必需停到戶外露天的停車場。四人房不大，浴室採開放式，空間很小，洗手檯就在床邊，鏡子又正對著床，價格又高。

離台東車站約15車程，飯店有接送需事先預約，從火車站ㄧ出站就會看到接送人員拿着飯店牌子等待，完全不用費心找車子，飯店外就是水果街，離鐵花村走路10分鐘，對白金會員升等到套房房內mini bar免費，行政酒廊有簡單的餐點整面牆都是書很舒服，唯一美中不足是沒有供應現榨果汁，整體不錯！

非常干净的现代和良好的服务

希望服務可以公平對待，服務人員和原訂所分配的人員完完全全不一樣，派來的人員一問三不知，對於流程完成不熟悉更不主動詢問；負責操作音控的人員不熟悉電腦，說是五星級的飯店，但是服務卻是讓人非常失望！各部門之間的聯繫沒有做好，導致我們一直等一直等一直等～等～等～等

房间很小, 工作人员也很不舒适。设计拙劣的布局, 很难进出淋浴。只有看出来的窗户还没有在亿万年里洗过。

很遺憾要給這一間世界連鎖酒店最差的負評，房間的管道設計不良，不知道是隔壁房間還是空調設備的管道傳出濃厚的二手菸味，12月3日跟櫃檯反應，櫃檯表示沒有房間可換會幫忙處理，但是根本沒有處理。 第二天早上遇到其他的白金會員告訴我他總共換了四個房間，一間有蚊子、一間有蟑螂、一間有菸臭味⋯然後另外一個客人說他們也有遇到蚊子的問題，跟房務借電蚊拍，房務說電蚊拍是貴重物品，（一支150元真貴重）這還要寫切結書才能借，不然可以幫忙點毒蚊子（順便毒人）的電蚊香，因為她是孕婦，不能點電蚊香，所以只好簽了世界上最貴重的切結書。 13月4日早上一早起來實在無法再忍受，打電話跟櫃檯反應，櫃檯沒有說什麼，到餐廳想早早吃玩就離開，結果一看餐廳稀稀疏疏根本沒有幾個客人，可見的得房間根本沒有客滿這種事情，這讓我非常生氣，對旅客來說換房間是很不舒服的，誰願意行李收來收去的？櫃檯根本把我的抱怨當成是隨口說說，所以這家酒店根本就是店大欺客。 只有世界最爛的飯店逼客人用腳投票，以後是不會再來了，但是還是忍不住要寫負評，如果以後還是要來住的客人提醒你們注意自己的權益，不想當空氣清淨機吸濃臭的二手菸味的旅客就要懂得捍衛自己的權益，像我這樣忍耐整個晚上忍到氣喘發作的白癡除了生氣也只能生氣。 順道一提，桂田喜來登的三溫暖熱水池很髒，水是混濁的顏色，而且很小，洗澡的只有4個位置，脫光衣服之後才知道要忍著冷或是先跑進去烤箱等位子。 食物的部分馬馬虎虎還可以，女兒比較挑剔，她說米苔目的肉燥有臭豬味，我不吃餐廳冷台上面的東西，因為親眼見過那些冷台的食物都是一直放一直放⋯對了，早餐的自助餐廳阿力海也有蒼蠅。

這是團體旅客來的地方，如果對品質有要求的話，這家飯店是很不及格，看起來豪華的飯店蒼蠅、蚊子、蟑螂樣樣不缺，房間還有菸臭味。 而且很不可理解的是門口有夜市，到了晚上開車回來得要繞路，飯店應該提醒自行開車前來的旅客，或是開側門讓旅客進出，不然還要繞一大圈。

先說結論 完全不建議在此住宿四人房。我們是四大+一小，預定了四人房，一進到房間，發覺是雙人房型再多加一張雙人床，很擁擠 (四人房收兩間雙人房的價錢，但是實際上只給一間雙人房，那還不如訂兩間雙人房) ，洗手間的動線很不好 (洗手檯就在床旁) ，會吵到小孩，貴又C/P低，以後不會住這了

在這辦活動，但感到非常失望，音響設備明明之前來試過，明明有正常的線可以用，卻沒有把有問題的音源線換掉，導致活動中音響非常不清楚也沒有盡力幫忙解決，隔音環境也差，包廂有跟沒有一樣。

一位婦人在酒店大門口獨自扛四件行李，酒店無人聞問，Buffet食材普通，新鮮度尚可，菜式略少，動線安排不佳，食用過的餐盤堆疊至六、七層，仍無服務人員前來整理收拾，遺憾!

第一次住到這家飯店，在台東總算有體面一點點的飯店了，太開心了今晚竟然還有封街夜市，太令人驚喜萬分希望台東桂田酒店生意長紅，將來就不必擔憂台東住宿了，讚～

一出飯店門口就是夜市，走路不用5分鐘就到鐵花村。 在週五入住，服務很好，房間裡沒有浴缸，枕頭太軟毫無支撐度，很難睡。 二樓粵菜餐廳好吃，早餐更棒 晚上有空不要忘了去moon bar坐坐

台東市區硬體設備最高檔飯店 但明明有機場/車站巴士接送服務 卻並未準確傳達給每位入住旅客 對於非團客的客人來說 幾乎都是透過飛機或火車抵達台東的客人 但卻未能主動告知客戶有此一接送服務 甚至當寄放行李時跟服務人員提及會來取行李趕飛機的狀況下 也未主動告知旅客 甚至還主動幫忙客人叫計程車搭到機場 明顯地 雖然硬體設施無可挑剔 但人員訓練部分卻還有很大的改善空間 既然都已經掛上SPG集團內相對級別較高的Sheraton品牌，軟實力的部分也應當多多加油。

純粹講硬體，在台灣, 絕對屬一屬二. 但是人員培訓著實令人失望，CP值低. 全都是團客. 非團客慕名而來的客人應該會大失所望. 我仍然很喜歡SPG. 但不會再去桂田系列的飯店. 對於SPG來說，這是一個不及格的加盟合作案.

早餐滿特別的，有滷肉飯，牛肉湯羊肉湯豬血湯，皮蛋瘦肉粥海鮮粥，也有西式食物，可以吃很飽 非常推薦6樓的親子空間，假日放映，有300多個座位超大電影院放映適合小孩的影片，有遊戲區可以讓小孩玩丟球挖沙，感覺出飯店的用心 3F的三溫暖是男女分開的裸湯，裡面設備很新，水也乾淨 ，泡個三溫暖蒸氣室可以解除一日疲勞 3樓的桂田書屋，除了超級藝文氣質美，是必拍之處外，有一整個牆面的書，各個種類的書，如果沒有行程，待在書屋非常放鬆自在 1樓半戶外游泳池滿美，水溫大概24度 1樓正門口道路是台東夜市，其實有夜市沒有不好，反而很適合住客下樓走走晃晃吃小吃 硬體很棒，房間很美有質感，但服務人員的專業度可以更精進，有進步空間

台東地區數一數二的五星級飯店，大廳氣派豪華又寬敞，客房採光明亮視野亦佳，有一線城市該有的格局，啵~棒~~ 唯阿力海自助餐廳內食材中的糕點樣式規模略差，尚具有改善空間。

先來講結論：花6700住一間讓人想要留壞評的飯店。 房間有嚴重濕氣與霉味，讓人感到不適。房務更是令人失望，地毯、地板、刀叉盤等都未被妥善清潔（我甚至不敢使用茶具）。經過要求換房和使用除濕機後，情況只有改善1/10。帶著濕氣和霉味的床組陪伴我們一整晚。 早餐菜色多，口味一般。 最後講個優點，隔音好，沒了。

服務親切！設備—流！餐奌丰富！賓至如歸！令人懷念！

在市區，地點方便，門口有夜市。房間設施新，早餐豐富。有自行車可借，但是數量不多。缺點1 電梯不聯動，而且樓上都無樓層顯示，效率差。 2. 遇到團體客，早餐進場要排隊。

離市區很近、有腳踏車可以借、 大廳很氣派、也有很貼心的休息等侯區、房間並沒有很大、浴室好小間、被子也有些濕氣、但床還滿好睡的、還有附迷你吧但吃了要附費的呦、早餐餐廳氣氛不錯菜色普通、整體以非假日的價錢還可以接受。

有喜来登Sheraton的一定水平，但是订房前，最好要确认床的尺寸。我住的四人房，两个大床是标准的小双人床，连Queen size都不到。