小型舒适双人或双床间
最多客人： 2
Comfortably furnished in 2015, this room is equipped with handmade wooden furniture, rich fabrics and textile wallpaper. It includes manually adjustable air conditioning, a 32-inch flat-screen TV, a minibar, a work desk with USB socket, a laptop safe, reading lights and black-out curtains. The bathroom is redesigned and features a rain shower, a multi-function hand shower, a heated towel warmer and a vanity mirror.
住宿方于各处提供WiFi。
床: 2张单人床 (宽 90-130 厘米) 或 1张双人床 (宽 131-150 厘米).
客房设施: 唤醒服务, 吹风机, 私人浴室, 超长床 (>2米), 平板电视, 铺设了地毯的地板, 电话, 书桌, 床单, 淋浴, 免费洗浴用品, 卫生纸, 卫生间, 暖气, 空调, 衣柜/衣橱, 手提电脑保险箱, 保险箱, 电视, 毛巾, 床头插座, 收音机, 迷你吧.
登记入住时的女接待员非常出色。他们没有我的预订, 所以我不得不再次支付, 但我相信这是我的旅行社的错。我向我的旅行社发送了一封电子邮件, 详细说明了这个问题, 并表示我想退款。房间很漂亮。
那天晚上, 我去接待处, 要些冰块 (所有东西都只有一个人值班) 。这是一位在值班的绅士, 他是一个很少说话的人。他说没有制冰机没有道歉我得到的印象是, 我打扰了他。
我的房间很热, 空调在凌晨4点左右停止工作。我有点闷热。当我去吃早餐时, 我礼貌地要求注意接待处一位新女士的空调。她很现实。一个非常愉快的修理工来到大约下午1点, 我们打开它, 它工作完美。他说他会在下午检查 (我们同情间歇性故障, 因为我修理电子产品) 。
我晚上回来, 它断断续续地工作。它"死"在深夜, 我睡得烂了晚上。
我在电子邮件中详细介绍了几个诊断实验, 以帮助诊断间歇性故障。我还在招待会上和第二位女士交谈。她很"冷"。我想知道这是否是由于我的旅行社和他们之间的一些通信。当我晚上回来时, 一位男绅士在招待会上粗暴地告诉我, 我有一个新房间——这是钥匙。要是房间像他一样冷就就说了。
我下来归还旧钥匙, 并感谢他的新房间, 解释它也是愉快的, 我很高兴。他不是当我向他要些冰块时, 他显然表示, 他不得不去拿冰块, 这让他很恼火。我注意到他的裤子没有盖住他所有的裤子。他的态度有点吓人。
我需要 我请她用德语写几句。又冷了, 她这样做了。这些句子后来使我摆脱了不相干的棘手局面。很高兴, 我给了她一只小考拉熊, 感谢她。这改变了一切——她露出了灿烂的笑容, 她很高兴, 这让我很高兴。
但至于上夜班的人, 最后我称他为"巴西尔", 因为我来了又走。
由于我所做的一切, 我在这家酒店里遇到的态度是没有道理的。我的幕后与我的旅行社和酒店 (如果有的话) 没有什么, 我不太了解, 除了我的旅行社告诉我, 他们"在接触和调查预订"。我强调, 我没有任何责任酒店, 在我看来, 旅行社犯了一个错误, 因为"优惠券"上的日期是正确的, 当我查到我的旅行社的发票, 日期是4月 (应该是8月!
我去过80多个国家, 在酒店打交道方面有相当的经验。这家酒店的"态度"促使我写这个评论, 我没有做的习惯, 我希望它将有助于酒店改善其客人关系。