特伦特酒店 Le Trente

酒店

迷人的酒店, 我爱我们的房间! 这是非常舒适和欢迎。离地铁不远, 我们喜欢呆在这里, 主要是因为晚上的寂静。旅馆是在一个死胡同, 这意味着绝对没有交通。:)

注意！请小心您的预订。在我的冲突解决过程中, 我写了这篇关于 Terrrible 服务的评论。酒店在会议上没有提供任何与小问题有关的帮助, 人们一直在犯小错误。这家酒店确保他们会花时间, 尽可能拖延他们对我们的问题的答案, 尽可能多的时间, 他们可以找到, 所以他们终于可以告诉我们, 他们不能帮助我们。
哦, 没脑子! 当我们发现犯了一个错误, 为什么你认为我们是如此活跃？经理的工作不是倾听并为客户提供合理的解决方案吗？它跳到我的眼睛, 我们可以是完全无用的。
管理层是屈尊而不是真的想帮助我们。为什么要欺骗那个男人？我们反应很快, 但官员, 显然, 最终的权力是与经理, 只是拒绝帮助我们!
这很容易解决, 但你选择了困难, 这是我们生活的世界。
我将发送一份备忘录到酒店, 教他们至少一些基本的客户服务标签。
— — — 警告! 请小心您的预订。我在我的冲突解决过程中编写了 Terrrible 服务的评论。在会议期间, 酒店没有提供任何与小问题有关的协助。
人们一直在犯很少的错误。这家酒店确保他们将采取他们的我们时间, 尽可能拖延他们对我们的问题的反应, 尽可能多的时间, 他们可以找到, 以便最终可以说不能帮助我们好拒绝什么! 当我们发现一个错误的时候, 为什么你认为我们一直如此积极主动呢？经理的工作不是倾听并为客户提供合理的解决方案吗？它不可思议我的头脑是多么无益的一个可以。
管理层屈尊而不热心帮助我们. 为什么要把我们从人身上扯下来？我们反应很快, 但人负责, 明显, 最终权力是与经理, 只是拒绝帮助我们!
这是可以很容易解决, 但你的东西困难, 这是我们生活的世界。
我会寄一份备忘录给酒店, 教他们至少关于客户服务的基本标签。

非常痛苦和可怕的经验, 试图解决一个小问题。
一颗星纯粹是因为缺乏客户照顾显示, 以解决小问题与我们的保留。
这家酒店的机构和工作人员都懒得读我们的问题或我们的需求是什么。我们从一开始就非常耐心和有礼貌, 但是他们没有费心去正确地调查我们的问题, 也没有提出任何解决办法。所以现在酒店已经从我们这里拿走了大量的钱, 无论如何也不会帮助我们。

极好的接待, 当到达半夜, 安静和迷人的约会。可爱的工作人员响应您的所有要求, 也指导您的旅行和访问首都。一个完美的中途停留在一个 "村" 区, 非常舒适的床: 我建议。

非常好的酒店。在一条没有出口的小街的底部… 。这里的环境非常舒适, 经理很棒, 接待很好, 物有所值。再次感谢团队的一切☺️

我同意其他评论。这家酒店的经理是绝对不愉快的处理。她看起来很傲慢, 无助, 粗鲁, 如果你面对任何问题都是百元钱, 她也不会帮你。这是相当可悲的。酒店从我们这里拿走了成百上千美元, 拒绝提供任何解决方案。
我们的预订遇到了一个小问题。我们不知道到底是怎么发生的, 但我们立即采取行动来解决它。我们从一开始就对员工非常耐心和礼貌, 但他们一直在为我们辩解了好几天, 直到有一天, 我们终于发现酒店的公寓拒绝帮助我们。经理没有打电话或费心提出任何决议。
我们的主要问题是, 他们为什么不给我们一个决议, 让我们改变日期或作出新的保留？为什么要花这么多时间来回应我们的问题呢？为什么要避免和我们交谈最长的时间？到底有几块钱值得吗？
你可以想象, 我们很愤怒, 并推动酒店与我们合作, 但他们断然拒绝。当我们终于抓住经理的时候, 她的语气很傲慢, 非常粗鲁, 对她给我们带来的麻烦表示同情, 拒绝提供任何进一步的帮助, 尽管我仍然试图对她保持礼貌和耐心。没有提供住宿, 没有备用的日期, 没有。只是强迫我们做一个新的预订和支付数以千计的美元。
如果我们不记下我们的评论, 经理现在威胁我们与律师, 它黑客和军队大声笑。在我们最后一次试图解决冲突的时候接受了如此糟糕的治疗之后, 你怎么会认为会发生这种情况呢？评论是在这里留下来, 所以其他人可以谨慎, 当预订房间在这家酒店。
她没有羞耻或内疚, 而公开透露她的客户的名字, 你可以看到在过去的评论, 但她是令人难以置信的冒犯我们离开酒店的评论, 以记录我们发生了什么事, 并揭露了酒店管理的现实。这显然表明她不关心客户照顾。谈论虚伪。
你拿了别人的钱, 不提供任何帮助, 然后对人不好, 你期望他们静静地坐着, 不和别人分享他们的顾虑吗？这家酒店确实投入了大量的资金, 在先进的 IT 技术, 以保护他们的声誉, 但不能提供基本服务, 他们的客户的目的, 这家酒店应该首先服务!
我们不再希望住在这家酒店, 因为我们从她那里得到的待遇很差。事实上, 我很后悔自己是好人, 因为这显然无助于这一事业。
我希望这家酒店的客户在今年夏天的下降将会让他们意识到, 如果他们的决定是值得的。我希望所有的负面宣传都能让这家酒店的上层管理人员对员工进行适当的培训, 而不是因为看到几块额外的钱而变得贪婪。我希望人们阅读这篇评论, 并决定把钱花在别处。这家旅馆不值得去经历所有的麻烦。

警告！对所有未来的客户-不要预订这家酒店。如果您需要更改旅行计划或者您的预订有任何问题, 他们绝对不会提供任何帮助。他们会拿走你的钱然后威胁你
— — — 这是我一生中最糟糕的一次与酒店打交道的经历。
每个人都知道错误的发生。这家酒店确保他们将采取他们的甜蜜的时间, 尽可能拖延他们对我们的问题的反应, 尽可能多的时间, 他们可以找到, 以便最终他们可以简单地告诉我们, 预订是不退还, 他们不能帮助我们.
好吧, 不用动脑筋! 当我们发现一个错误的时候, 为什么你认为我们一直如此积极主动呢？经理的工作不是倾听并为客户提供合理的解决方案吗？它不可思议我的头脑是多么无益的一个可以。
这里的管理层似乎受到贪婪的驱使, 也很懦弱、粗鲁和不专业。如果他们想要, 他们可以简单地允许我们作出新的预订或改变日期。他们没有提供任何解决办法, 除了告诉我们, 这是没有免费取消。当我们开始与他们对话时, 他们拒绝听从我们, 开始威胁我们, 拒绝我们进入。他们知道这是一个很大的数额, 并决定兑现它, 这不是什么客户服务, 尤其是当你撕掉某人约2000美元。
我已经联系了我的律师, 他们将发送这份酒店文件连同备忘录, 教他们关于客户服务的基本礼仪。
我的建议是, 与一家有公平和灵活的政策的酒店一起去, 他们以提供优良的客户服务和满足客户的要求而闻名。

我有一个非常不愉快的经验, 在这家酒店与员工打交道。
住宿很不完美。
我有很多问题要解决基本问题。
最糟糕的是处理这里的管理关于我的预订问题。他们应该遵守部分退款政策, 因为我的预订, 以防我想提前离开酒店由于一些有效的问题然而, 那些彬彬有礼、粗鲁的工作人员干脆拒绝接受这个小小的要求。
除了贪婪, 没有任何解释。对另一个人粗鲁, 这样你就能赚上百美元, 这是没有办法过上幸福的生活, 只是诅咒金钱, 这对你没有任何好处。
祝你好运。永远不要再回到这家酒店, 贪婪接管这家酒店。

友好和乐于助人的接待人员, 明亮的客房, 虽然没有客房服务可用。令人敬畏的阳台和舒适的床。美妙的存储设施和伟大的室内装潢。清洁和工作的浴室。强烈建议短期停留在巴黎, 因为房间很小, 但我们需要的一切。

小, 超级漂亮的城市酒店!
交通十分方便!
工作人员非常友好和乐于助人。
安德烈从奥地利

价格好, 服务好, 房间不错, 没有抱怨。

! 警告！不要预订这家酒店!
经营这家酒店的管理仅仅是贪婪驱使的。
警告所有未来的客户: 不要预订这家酒店!
每个人都会犯错误, 第二个错误的一小部分不应该花费任何人3000美元。
酒店有错综复杂的政策, 可以骗你去收取你不打算预订的房间。一旦被指控, 他们会拿你的钱, 不会把它还给你。
我礼貌地告诉他们错误, 这似乎是由于技术错误, 但他们只是拒绝承认或解决主要问题, 并保持腌制 "不退款或取消" 的政策。
经理是贪婪的, 她只是看到3000美元。
可悲的是, 她也没有真正的法律知识, 偷一个人的钱, 然后拒绝他们进入酒店, 特别是当商品和服务的使用甚至没有发生, 它实际上是非法的!
根据法律, 你也应该解决这个问题, 而不是像经理那样避开它。
大多数酒店只会承认这个问题, 给你退款, 让你做一个新的预订。
首先, 这家酒店的人甚至不会说英语。他们的借口是经理不在。这怎么可能, 经理是离开了多天, 你甚至不知道什么时候她会回来？我可以只是控告他们这件事, 并忘记其他一切。
红旗2在避开我整整一个星期后, 他们可以处理付款和锁定它, 他们现在拒绝提供任何类型的解决方案。根据法律, 你不能拒绝在24小时内提出的请求, 或者至少, 拒绝承认这个问题。酒店的经理一直在回避我们几天, 而不是解决我的问题, 她的恶意意图, 并暴露了她的不专业-ism 如何能相信客户服务, 而不与客户交谈或听取他们的小问题？如果它是50美元, 我敢打赌, 她不会关心。
这3000美元对这家酒店来说实在是太沉重了。
我别无选择, 只能控告这家旅馆不正当地拿走我们的钱, 而不是及时给我一个解决办法, 避免我们。相信我, 你不想和我玩这个游戏。
警告所有未来的客户: 不要预订这家酒店!
我希望越来越多的人阅读, 并得到这个信息跨越, 所以他们不会落入与我们相同的陷阱, 是一个警告他们的 horirble 客户服务从这家酒店, 如果出了差错。这是一个很小很容易解决的问题, 但他们的态度和缺乏悔恨只是使这种情况成为我的噩梦, 它将证明是非常昂贵的。
由于这次审查, 他们已经开始失去潜在客户。我一定要把这篇评论贴在社交媒体上。
更新: 她非常不友好, 只是可怕的反应表明他们很高兴偷别人的钱, 也会拒绝他们进入酒店。他们是粗鲁和不专业的 attidue 只是让我的情况很强:)

非常舒适, 细心的工作人员, 家庭房间为4无可挑剔。
很好的地理位置, 访问巴黎。
很好的性价比

很棒的酒店! 在各级, 工作人员欢迎舒适和干净的房间。金钱的价值是正确的!

在大堆所有 ok, 但不比3星级在德国早餐是典型的法国房间相当小我们有强烈的烟雾气味虽然禁烟外滩模具也在浴室其他房间不可能, 因为完全预订

甚至对欧洲酒店不满。在房间的安全和冰箱不工作, 不关心管理。房间大小与邮轮相比。

非常好, 干净。位置很好

很好的服务. 。

这是一个非常好的酒店。早餐多样的, 我建议

一个普通的 botique 客栈与良好的小房间完成。没有足够的空间放置在房间里的一个大家庭的文章。早餐非常不充分, 令人失望。短的工作人员和没有人可以在大多数的时间, 甚至关闭/修复在照片中显示的坏了沙发暨床。在隔壁房间工作的客房服务, 尽管要求修复沙发暨床, 没有帮助。靠近 Brochant 管, 便于旅行。许多恢复酒吧和餐馆在500米之内。
更新第二十一5月17日晚上:
当我傍晚回到旅馆的时候, 接待处的女士已经阅读了上述评论, 并反对这些负面内容。绝对缺乏态度, 尊重和好客的客户的建设性的批评和描绘, 如果她是做了我们的青睐, 允许住在这一财产, 尽管我们预先支付全额在2016年。然而, 沙发和床的问题现在已经确定。我没有改变我的评分, 由于在今天晚上的接待小姐粗鲁的行为。

在地铁和红磨坊旁边, 位置很好。房间很漂亮, 但在预订了2的房间后, 其中一间就更小了。空调没有工作的第一晚, 但维修工作, 所以它工作的剩余时间。友好的工作人员

这地方真棒! 干净, 现代, 舒适的床和非常有帮助和容纳的工作人员。邻近地铁站、商店和餐厅。安静的街区, 房间很大。伟大的法国风格的早餐。我说了, 优秀的英语口语工作人员。

很棒的酒店良好的客户服务。分钟的路程, 而不是远离任何旅游地点。

非常干净, 很好的工作人员。早餐非常的法国和非常吸引人。停车是一个有点贵33欧元/天, 但典型的大城市。

优秀的酒店, 非常接近地铁, 干净和新的房间! 工作人员非常友好, 我一定会回来的。

很棒的酒店位置很好房间相当大的价格。我女儿的沙发床是顶部的。
宜人的3天逗留

一个非常好的惊喜, 当发现这个小旅馆, 和我们的房间。非常干净和漂亮的设置, 新的房间, 宽敞的淋浴。工作人员非常好, 专业。自助早餐 can-eat 的形式, 有很多选择! 我们一定会回去的

优越的地理位置, 良好的装修, 非常干净, 所有服务, 友好的人, 是在良好的地区, 周围的餐厅。