我在波多黎各酒店 My Hotel in Puerto Rico

酒店

我们经历过的最差的客户服务! 我们预订了一个房间, 而我们有一个8小时的中途, 没有注意到我们选择了1人, 而不是2人的房间。当我们到达那里时, 显然有我的妻子和我在那里登记入住。而不是让我们知道错误, 他们继续前进, 为我们的房间收费卡, 然后告诉我们后, 我们签署, 我们不能有房间, 因为它是只为1人。然后, 他们继续试图让我们再付100美元买另一个房间。当我们要求和经理谈话时, 我们被告知她很忙。在要求再与她交谈2次后, 她拨打了前台的一名员工的手机。她告诉我的妻子, 他们不会退还我们的卡, 我必须得到我自己的房间。我们告诉她, 我们将与我们的信用卡公司争论这项指控, 她说"我会为了钱而追捕你"! 不用说, 我们没有呆在那里, 仍然受到指控。它超过2周, 他们仍然持有250美元的存款在我们的信用卡! 不惜一切代价避开这家酒店!

这无疑是我住过的最差的酒店! 1小时办理登机手续, 因为没有人在我面前。3 + 小时, 检查出任何他们不能给我一个适当的收据, 费用报告工作。帮个忙, 住哪儿, 除了这家酒店。

非常小的房间没有窗户 — 它不是没有视野, 房间根本没有窗户! 淋浴很差, 需要很多时间来加热。只有楼梯, 非常狭窄。不过, 空调非常强大。