Crowne Plaza Hotel & Resorts Fort Lauderdale Airport/ Cruise, an IHG Hotel

酒店

酒店本身很不错。房间闻起来有点时髦，但它是一个很好的大小，否则干净，漂亮的游泳池，有用的小商店。然而，我对管理层处理我提出的投诉非常不满。我已经打了三次电话，被告知"经理不在现场，但我们会给你回电话。"我还没有接到电话。工作一整天后，我回到家里，发现清洁工把我的一些东西搬走了，把放在桌子上的晚餐扔掉了（不是大买卖，但我没有别的东西可吃），所以我打电话到楼下，礼貌地问我是否可以点菜。从他们的餐厅的东西。他们不是补偿我，而是告诉我，第二天早上（我已退房后）必须进行调查，然后和工作人员交谈。严重？？？不仅我担心自己的东西被碰触，而且当我付200美元住在你的旅馆时，你暗示我撒谎说10美元的晚餐，这不仅荒谬可笑。在酒店业工作了5年，这不是你对待客人的方式。
这实际上是一个简单的误解，被吹得不成比例，处理不当。

这可能是我住过的最好的酒店。我们的航班在星期天傍晚没有通知的情况下被取消了。不到 1 0分钟, 他们就有了3个房间, 可以容纳8名成年人, 还有一个为我预订的婴儿。这个过程非常简单和方便。他们为我的全家提供了从机场到机场的免费班车, 包括需要汽车座椅的婴儿。抵达后, 我们收到免费水和多个其他优惠。酒店的清洁和一流的工作人员是超越了任何我们可以预期或要求。我们被照顾到了路上的每一步。这家酒店对待你就像对待家庭一样, 这在我们今天处理的客户服务行业是闻所未闻的。

在我们巡航前在这里过夜舒适的床, 安静的房间和伟大的房间变暗的窗户覆盖物。没有尝试他们的小餐馆, 而是在酒吧里喝了一杯, 很好。小商店在酒店里带着悲伤的缺乏的东西相对健康。蛋白质棒、蛋白质饮料等会很棒的
总体来说, 是一个过夜的好地方。

我住过的最差的酒店之一。肮脏的房间, 奇怪的气味和响亮的. 。当我们到达的时候, 我对房间里的清洁不足感到失望 (淋浴间的头发, 不干净的淋浴间, 水池上和周围的头发, 地板很脏, 柜台上有旧咖啡…) 。床很不舒服, 甚至在一个 "角落" 的房间里, 据说会很安静, 不知道怎么安静, 因为它在院子上方, 旁边是一个4路十字路口。我们要求换房间, 但接下来的两个房间更糟糕。kiki 的是一个笑话, 需要一些修改。我们的食物几乎不能吃, 唯一的好处是免费的一杯葡萄酒。
通常皇冠广场是不错的, 但我必须给这个大拇指下来。
不过, 库多斯给了礼貌的工作人员。

通过我的工作地点, 我已经为这家旅馆预订了好几年的房间。我从来没有经历过更糟糕的服务。在我预订之前, 我打电话来确认他们是否能退房。他们答应了。我甚至把它留在订票单上确认。除此之外, 我前天又核实了一下, 以确保没事。我和3个不同的工作人员进行了交谈, 以验证退房住宿是否正常。他们都答应了。我给了他们具体的时间和细节。当我们退房的日子到来的时候, 他们当然说由于酒店政策, 我们不能晚点退房。如果是这样的话, 为什么你的3名不同的工作人员告诉我不是这样的？如果我早知道我会在不同的时间飞过来。不幸的是, 我和我的政党不得不在剩下的时间里把它组成起来。在你的员工之间练习沟通, 让客人得到适当的服务, 是不是太难了？我再也不和这家酒店预订了。

非常棒的工作人员。非常棒的房间。床很好非常干净。唯一的抱怨是厕所冲水不是超好的。但即使这样也不是什么大问题。

这是一个舒适的地方留在我的停留在劳德代尔堡。它靠近主要的公路、购物中心和邮轮路线。干净整洁。仅有一间餐厅位于大楼内, 限制了您的食物选择, 但短的车程将带您到其他餐馆, 从快餐到餐厅和购物中心用餐。

在我们第一次从劳德代尔堡出发后的六月内第二次入住。皇冠假日酒店是一流的宾馆。精湛的住宿。干净, 舒适, 安静。位于沼泽地港和机场的便利位置。穿梭服务可供双方使用。现场餐厅 — 齐琪的酒吧和餐厅 (一定要见他, 酒保) 。你可以住在劳德代尔堡不贵的酒店, 但如果这是个假期, 请允许自己放纵一下。

在繁忙的假期里呆在这里, 检查过程令人满意。房间宽敞干净。餐厅有一个有限的, 但伟大的品尝菜单

酒店前台接待很好。餐厅是美味的, 里面的工作人员是优秀的! 然而, 一位来自停车场工作人员的绅士真的降低了我对这家酒店的观感。他粗鲁、好斗, 不受赏识。我被送到这家旅馆开会, 他指示我的丈夫到那边去。我们坐在路边的停车场里5分钟, 这样我就可以完成我的咖啡和停车场服务员来快速和进取, 并告诉我们移动和到停车场 (我们必须支付) 。当我们告诉他为什么我们在那里等着我完成我的咖啡 (我们的车还在运行), 他甚至变得粗鲁, 并说, 现在移动, 我们可以把它交给经理。当我问经理时, 他不理睬我, 假装他不知道我在说什么, 直到我一直问, 然后他说 "去找经理在里面的某个地方。糟糕的服务。我想他只是想让我们付钱去公园 (尽管我们不需要停车) 为他自己使用。

从芝加哥出发前往劳德代尔堡旅行。我和我妻子都很挑剔, 尤其是说到细节, 这个地方有个很棒的因素。酒店装饰精美, 干净舒适。游泳池区域是完美的孩子, 设施是现成的, 床是舒适 (甚至拉出沙发, ) 床单和毛巾是柔软和干净的。步行距离几乎所有的尼斯, 附近的邻里安静和和平。当我们到达机场时, 我打电话询问有关一班车到酒店, 和 DC 在前台迅速派出一个礼貌司机来接我们。当我让我们进入酒店时, DC 记得并承认我们刚才在电话上说过, 他是超专业的, 他让我们感觉像客人, 而不仅仅是另一种预订。DC 给了我所有的信息, 我需要为我们的逗留没有我需要问一个单一的问题, 他是非常有用的-正如其余的工作人员-在我们的2晚住宿。感谢您的盛情款待, 我们将在巡航结束前一晚返回芝加哥。

酒店是美丽的, 邻里没有那么多

我去开会了, 我没有吃, 除了食物圣卢西亚丰富

良好的地理位置, 房间的可有可无, 在餐厅的服务是缓慢的。大堂的人很有帮助

奇奇的餐厅有很好的食物和优良的服务。他们在菜单上有很多选择。我试了 fajitas, 很棒。我住在有互补穿梭巴士的假日酒店, 参观这家餐厅。我推荐这家餐厅。酒店的公共区域看起来很好, 前台的工作人员非常友好。

不错的酒店。房间很好, 有游泳池和健身房。
喜欢他们留在我房间里的小睡袋-我睡得这么好!
这家酒店离 FLL 机场和大沼泽地港很近。他们提供穿梭服务。

优越的服务和最好的机场附近

酒店坐落在劳德代尔堡, 靠近许多道路。房间干净, 舒适, 有一个大的电视和舒适的床。服务很好, 所有的工作人员都很好, 一直很温柔。早餐不错, 但是自助餐的选择太少了。没试过泳池但看起来很不错

过了一夜的商务旅行。停车的情况有点困难。车库里没有足够的空间, 但除了那个, 酒店真的很好。房间是超级干净的, 工作人员是令人难以置信的尼斯和容纳。我一定会再呆在这里的。

非常适合我们需要的任何东西。每个人都很好。他们在给我们额外的毯子时很慢, 所以他们在我们过夜的时候给了我们折扣。肯定会再次留在那里。

2017年12月27日有一个晚上的经验, 房间是干净的, 包括午餐也很好, 餐厅在现场晚餐缺乏质量的价格, 侧面服务: 我们在机场接你免费, 我们要求8元/第二天, 没有人到达邮轮港口, 尼斯游泳池和干净的地方, 地板上没有异味。我建议。

酒店服务员 DC。很棒! 他给了我们一个很好的房间, 让我儿子能看到焰火。我们的房间很干净。浴室很干净。它的气味非常新鲜, 非常明亮。我们没有使用游泳池, 但它看起来很干净。

我住过的最糟糕的酒店! 我的预订是在已经付了钱之后送人的, 不得不自掏腰包去另一个房间, 房间又恶心又脏 (虫子、变质的食物等) 。把我搬到另一个房间, 他们仍然很脏。有客户服务是不好的, 一旦我提出投诉, 什么都没有诚实地做, 他们的方式与我们交谈是非常不专业的。永远不要停留在这里的金钱和时间的腰!

非常好的酒店, 服务员。班车及时来接我们, 然后把车送到机场。床很舒服。客房服务来敲两次, 即使没有打扰标志。

服务很好;漂亮的房间。很棒的停车场… 餐厅里的食物很棒, 我和妻子住得很好。这是我们第一次在佛罗里达, 也是我们第一次住在皇冠广场… 。

每个人都很好, 乐于助人。酒店很干净。我唯一的抱怨是, 管家让我的门开着, 我走了一整天。谢天谢地, 我没有在房间里留下任何有价值的东西, 所以什么都没拿。

我只是喜欢房间有多宽敞! 房间干净整洁, 床舒服。很棒的泳池! 位置很好, 就在火车站旁边。

结构不错, 但房间里的卫生间有点小。

机场附近的酒店

空调很吵, 浴室很小。到达的区域非常小和不舒服。

合理的速度，大更新房间，良好的地理位置。也喜欢免费的 Wi-Fi 和游泳池。没有什么花哨但舒适和合理。

我觉得不得不分享这个故事是我 35 年我从来没有遇到过的酒店不公正。后在皇冠假日酒店，预订 3 酒店客房英尺劳德代尔机场/邮轮旅游批发商为家庭庆祝妈妈与爸爸的结婚 50 周年纪念日，我意识到的一些名字得到混合起来，被称为酒店劝谕。他们的理解和给我的酒店确认数字使得到预付的凭证号。
不幸的是对于离开菲尼克斯亚利桑那的 2 家庭，他们的航班被取消由于恶劣的天气条件在丹佛。他们被单独航班最终导致严重的延误，第二天到达酒店改线。（一个家庭从芝加哥来港签入天）。检查用预付凭证后他们都建议目前信用卡的杂费购买。随后他们被所有指控再一次的房间。两个被纠正，但第三个不是。我分享我电子邮件发送给马里亚诺的对话，（有人告诉我他是前台经理） 后接收连续"还有什么比我们所做的 — — 不退款"— — 我的客户添加他们的意见。
嘉莉，我们正在失去耐心"跑"皇冠酒店为我们提供了有关我们原本已经预付的我们儿子法律退款。我们可怕的飞行经验导致在两个房间，汤普金斯先生房间其中之一，仅用于签出前几个小时。与什么酒店说我们党的三个房间不包括隔壁的房间里。没有四个房间被参与 ！第三个凭证进行了验证，我们期望偿还 150 美元。00 多收的钱。我们预付 3 项保留在诚信和发现，缺乏合作的信誉良好的客户为导向建立不仅荒谬，难辞其咎。
（这从"妈妈与爸爸"出资 3 个房间）
我们证实了在皇冠假日酒店保留为 12 月 27 日，12 月 28 日签出。我们也有预付费的凭证，房间的费用。我们的航班延误了，所以我打电话给酒店提前，让他们知道我们会很晚，抵达到清晨。有人告诉我这不会是个问题。6 上午 12 月 28 日，由我们终于抵达皇冠广场酒店，被告知由服务台助理，他只是看我们了。他是能够检查我们回并运务他。他的凭证号进入计算机，但是说凭证号无效和凭证回来给我。他需要一张信用卡之前他会给我房间的钥匙。他递给我前收到的排序，问我要验证信息，但他肯尼斯 · 汤普金斯，不如说是肯尼思 · Treleven 系统中了我的名字。我以为只是名称夹杂着 Trelevens 凭证号，假设它会得到理顺以后。几个星期，我们的旅行代理人一直与你。我的优惠券已发送到你和你有
验证我逗留和房间的费用是到我的信用卡。完全惊愕这不直身子，是现在和那皇冠假日酒店表明愿意偿还我们的房间，却被控向我的信用卡的成本。请尽快给我的信用卡付款 ！
马里亚诺 · 不停地说他们有四个房间，也不会接受我的客户解释。他响应"即使房间不被占领，没有显示收费应用。"
显然，酒店并不关注家庭经历了可怕的旅行困难或错误确实会发生，即使它澄清提前和随访深入细节 — — 他们应感到羞耻 — — 我们肯定不会推荐此属性在未来。

这个酒店很不错，恰到好处时通过 Priceline 快递优惠预订价格。让我恼怒的唯一是我不得不付过夜停车费的事实。你会认为这会已经计入室的设置，我已经付钱留在那里的价格。除此之外，房间整洁干净。

舒适的床上和好的淋浴。浴室非常小。时到附近的房间的门关上了，它在晃动，整个房间。没有免费的早餐和可用的早餐是非常昂贵的。有一些水果与英式松饼、 咖啡和橙汁 22.00 美元。总体来看，绝对围绕用公司信用卡公司住宿。如果你不付钱，可能是好的。

大的餐馆，喝是尼斯和强烈的非常不错，很现代，我爱它。侍者们我给他们一个高五。食品。嗯鲑鱼很好，猪排，丈夫被如此挑剔，他说 ︰ 5:20 上午。的确会回来!
五

这家酒店是出乎我的意料。房间干净。床垫是舒适的。前台服务及船员的萨迈赫 · 巴哈去超出以确保我的房间我的胃口。将再次访问由于友好的船员。

我已经出差在这里呆 6-7 倍。 不错的酒店。
房间是干净和足够的尺寸。 Wifi 在房间行之有效和上大部分楼层有制冰机。
停车通常是 10 美元一晚。
有时，当游轮到达，还有很长时间的等待，在前台办理。不能得到帮助吧
池是在 5 楼。

非常漂亮的酒店 ！从那一刻起，我们检查的工作人员是非常友好的。女孩在前台给了我们一杯免费饮料券和升级和对待我们，好像我们就是她唯一的客人。在 Kikis Carlos 都很友好，包容。在餐馆里的每个人都似乎在一起工作。我看到每一位员工是满脸笑容。A + + +

我们呆了一个晚上之前巡航。优越的地理位置只是可能在 1/2 mi 的 port. We 内使用航天飞机交易从英尺劳德代尔机场到酒店，然后到港口的班车。一切都很顺利。得到的袋和被称为为班车接送 （拾取的地区并不在终端前） 他们是有 20 min. And 酒店是只有几英里。酒店是很现代、 很好. 、 清洁和大 rooms. Resturant 食物还算凑合… 我们抓到港口的班车早上它以为一个人 8 美元。请确保和报名参加班车，所以你知道什么时候它运行。我很高兴，和一定还会在这里再一次 ！

很棒的酒店, 要靠上邮轮!

优秀的注意。谢谢你大大的成龙，在酒会上，总是殷勤和愿意解决问题有帮助。就我们而言，特殊的识别。