Embassy Suites Embassy Suites by Hilton Cleveland Rockside

酒店

酒店安静、干净、舒适。非常舒适的睡眠。白色可洗床单。选择硬枕头和软枕头。早餐是自助餐的一部分（炒鸡蛋、家炸薯条、培根、香肠和法式烤面包、新鲜切水果、酸奶、真正的枫糖浆、麦片、牛奶、果汁、咖啡、茶等），还包括一个为您制作的煎蛋吧。有一吨的座位，所以你永远不会没有一张桌子！早餐时间更多的是商务早餐，而不是睡眠假期，尽管他们确实在周末稍晚地延长营业时间。工作人员非常好，乐于助人。所有客房都是套房（可俯瞰室外的卧室、客厅/餐厅/厨房/入口，可俯瞰大型中央室内庭院）。主要缺点是泳池区和普遍缺乏信息（虽然工作人员很乐意回答任何问题，我宁愿打印材料，找出游泳池和锻炼室的位置和24小时咖啡，早餐和泳池区等。回到泳池区… 我喜欢在热水浴缸里放松，在游泳池里放松。我寻找有这些设施的酒店。这家酒店宣传他们有一个热水浴缸和游泳池，但热水浴缸喷头不工作，所以你只是在浴缸（和一个肮脏的浴缸太）。从其他评论来看，热水浴缸已经需要维修了相当长一段时间。我感到失望的是，这种质量的酒店没有修理热水浴缸。如果您不打算使用热水浴缸，我推荐这家酒店，其干净，舒适，安静的客房和相当体面的酒店早餐（特别是如果你喜欢煎蛋）。

我会保持这个短, 因为我不想重新生活在这家恶心的酒店的体验。我们选择了这家酒店在阵亡将士纪念日周末接待婚礼嘉宾。工作人员非常粗鲁。房间里到处都是污垢、污渍、灰尘、固定的床单和一个没有连接的水槽水龙头。房间里的空调坏了。晚上 GM 是粗鲁和半侵略性与我的父亲和我自己, 当我们试图订购比萨饼到酒店为我们的9人的小组后, 被告知这是可以的工作人员告诉只有 GM, 他不会允许它。沟通很差。恶心的工作人员更感兴趣的是与朋友交谈, 而不是帮助客户。总体来说, 我要说的是, 这是我住过的最差的酒店, 会劝阻任何人不要住在这里。

我给这家酒店一颗一星的唯一原因是我必须给它至少一颗星。我和丈夫在那里为我的妹妹参加了两个晚上的法律婚礼, 我们从一开始就遇到了麻烦。非常差的客服要么是因为一半的船员不知道公司政策, 要么是沟通不好。销售部门会告诉你一件事, 船员们会告诉你另一件事, 那就是在婚礼前一个很小的聚会 (9个人) 的制造或休息。
他们的 "保证" 下午3点办理入住手续完全是谎言。当我丈夫3点试图入住时, 他们先是说, 尽管我们已经预订了一个房间, 但他们已经被国王大小的房间卖完了, 然后最后说只是还没有准备好。一个小时后, 我们终于得到了酒店房间 (就在我们不得不去参加婚礼之前) 。我们确实知道我们的其他来自外地的客人也遇到了同样的问题。
现在进入实际的房间。他们是令人厌恶的, 从浴缸脏到水槽水龙头移动到咖啡壶里面有一些东西的外壳。房间从来没有足够的凉爽, 可以放松和睡觉 (从来没有低于 7 2度), 特别是我们的一些客人怀孕了。
早餐是可怕的。让我们从一个事实开始, 一天早上你找不到任何盘子, 向工作人员要盘子或餐巾纸是给他们带来的一大不便。两个上午, 早餐都很冷, 尽管我们在早餐时间中间去, 他们也很忙。人们会认为, 由于人群的原因, 他们会经常做新鲜的食物。第二天早上, 没有人在煎蛋卷站做煎蛋卷的电话。
工作人员很粗鲁, 只是为一切创造了一个又一个借口。整体经验是极其令人沮丧和意外的, 特别是当我们入住时, 他们说, 如果我们不满意, 他们的座右铭是 "我们会改过自新"。我要说的是, 我们永远不会再住在大使馆套房, 特别是俄亥俄州独立的套房。

很好的食物, 很好的服务。大使馆套房是我最喜欢的品牌, 这家特殊的酒店是我最喜欢的那个品牌。2016年我在那里住了十周, 工作人员非常友好。我每隔几个月就回去吃饭, 总是受到热情的接待。

舒适的房间。足够的空间。舒适的床。现场配有冰箱和微波炉。早餐是真棒! 方便访问快捷方式

这是令人敬畏的一周, 直到星期六晚上! 星期六我们从博物馆回来时, 我们的房间还没有打扫干净, 甚至没有新毛巾。我们首先要求在7:30pm 的服务台至少有毛巾, 并要求在7和午夜4倍! 终于在十二点半找到他们了! 我看到另一个评论, 他们说的很完美, 这家酒店是安静的, 生意像在一周内和周末, 他会打破松散。这是疯狂的噪音, 青少年和生日聚会各地! 在一周内, 他们不能为你做足够的, 经理接待在酒吧/餐厅是伟大的!

沙龙不必要的大, 浴室可悲的舒适。当淋浴浴缸没有喷雾, 一个简单的淋浴不可移动, 因此温度是成正比的压力。
我无法得到发票, 女主人支持我, 通过预订预订他们不发出。
当我认为这家令人毛骨悚然的酒店号称是一家婚礼酒店时… 。太恐怖了

前台服务很棒! 丹妮尔很棒其他一切都满足了期望。早餐不错。大煎蛋, 尽管是蘑菇。

酒店很不错。房间很舒适。设施需要注意/修理-特别是台球桌和设备和游泳池/水疗中心。经理的接待和早餐很棒。前台工作人员很困难, 在收到足够的毛巾给我们的房间之前, 它采取了多次要求。位置很好。靠近餐馆和高速公路。

我告诉你, 茉莉, 接待员真是太好了! 她不能给我们的国王房间, 我们已经预留, 所以她升级我们到一间套房! 房间干净、宽敞、舒适。经理接待处提供酒、啤酒和烈酒。还有一个不错的开胃菜选择。早餐是很好的与您的典型的产品, 但也有一个煎蛋卷站, 我的煎蛋是美味! 我不能评论健身中心或游泳池, 因为我没有使用它们。4星级的原因是由于开放大堂, 在我们的房间创造回声, 可以听到整夜。此外, 楼梯间通向室外, 电梯也很拥挤。能用楼梯上去就好了。我会再呆在这里, 希望这次的评论有用!

即兴的周末旅行参观摇滚名人堂。一个快速的谷歌搜索带来了这个酒店离市中心不到20分钟。很容易找到, 非常不错的专业工作人员和一个优秀的酒店。免费早餐比其他任何地方都好, 更不用说每天晚上的免费饮料和小吃了。伟大的酒店与所有的热门设施, 如健身房和游泳池, 以及一个伟大的价格。

房间的整洁没有及早电话没有被服务, 并且一整天没有水非常失望为如此有名望的旅馆的服务

令人失望的是, 似乎每一个积极的酒店, 紧接着是一个负面的。酒店是宽敞的, 房间很大, 舒适, 但第一个房间, 我们被给予烟熏烟雾 (即使整个酒店是无烟) 。被转移到另一个房间, 只有房间没有热水和故障加热器, 在几分钟的运行后启动, 无论它是多么高的设置 (和在天, 外面的温度约5度以上的零, 这不是一个非常愉快的事情经验) 。主要工作人员是友好的, 并努力纠正问题, 但有太多的开始。不得不把房间钥匙重设几次, 因为房间里一直把我们锁在外面 (我把房间钥匙放在钱包里, 远离手机) 。我知道这是越来越挑剔, 但外面的一组滑动门被打破和支撑开放, 这意味着每次一组内滑动门打开了一个低于零的空气爆炸直接送到大堂, 每个人都注意到这一点。没有与管理层打交道, 但在任何高层遇到的时候, 似乎都是不太友好的经历。我可以理解管理人员的压力, 特别是在有运动队住在酒店里参加锦标赛的那段时间 (相信我, 我知道球队是如何进入酒店的), 但这种挫折似乎被投射到其他常规客人住在酒店, 这是一个主要的红旗。如果管理层更友好 (匹配他们的正规雇员的水平) 和酒店没有这么多的问题 (再次, 一个或两个是可以理解的, 但所有这些问题不是一个好的外观), 那么这将是一个四星级审查。考虑到一切, 两个似乎完全公平。

我们住的唯一一家酒店, 在访问克利夫兰时! 员工服务态度很好。干净的房间。令人惊叹的早餐! 如果可以的话, 我会给更多的星星! :)

和我们的两个孩子一起来的我们感到惊喜。房间又漂亮又宽敞。干净, 装备精良。这家酒店提供最好的早餐, 您可以期待在酒店。另一方面, 我感到失望的是, 他们的平庸的不加热池与温泉, 不, 仍然没有干净的毛巾和他们的健身室与家电关闭。一般的气氛是好的, 位置是战略性的。

这是到目前为止我们在这个地区度过的最好的一次, 这一切都从出色的工作人员开始。每个人都很有礼貌, 愿意帮忙。房间很干净, 设施齐全。就连房间里的咖啡也很好吃。强烈建议任命。

非常愉快! 房间很宽敞, 有足够的空间给我们6人。每个人都喜欢从顶层的景色, 能够看到人们乘坐电梯一路到大厅。免费的自助早餐给人留下了深刻的印象!

我们喜欢在这里住3晚。工作人员对我们表示热烈欢迎, 并协助我们处理行李。每个人都非常友好, 给出了良好的氛围。早晨提供免费早餐。非常干净, 游泳池比一般的地方稍高一些。会在心跳中再次留在这里。

非常友好的儿童! 完美的家庭得到的方式! 自助餐是令人愉快的。如果你打算利用免费早餐, 9点之前到达那里, 在匆忙之后获得最好的体验。到那时, 太多的人和地板都粘了。酒吧有体面的价格为快乐的时刻和食物是! 大堂的台球桌是伟大的。房间很干净, 更新了。您可以方便地在双人间容纳6人。我没有使用客房服务。然而, 我听到人们抱怨等待3小时额外的毯子和枕头。

酒店靠近购物场所和许多餐馆。游泳池很好, 但热水浴池有点粗糙, 飞机没有工作。健身室是足够的。位置很好, 早餐也很丰盛。强烈推荐!

如果有人正在寻找一个很大的酒店, 你可以检查它在 HotelRaven。Com 预订了一个房间, 他们有最好的价格周围. 。
上个周末我们刚在那里团聚使馆套房总是很好的住宿地点。他们的特点是优雅的大堂。我们有我们的见面和问候晚上在那里在星期五和在星期日晚上我们举行了一个宴会。这两件事都是由使馆套房承办的, 他们所服务的一切都很好。他们让我们的家人住在那里有很大的经验。肯定会再次使用它们。

来参加手工会议。漂亮的酒店, 食物很好, 我的房间是巨大的! 入住的速度非常慢。我知道他们是非常繁忙的2大团体, 但我不得不等待超过2小时, 我的房间。呃! 我到达了在 2pm, 登记在3pm 和没有得到我的钥匙, 直到下午4时30分。

美丽的酒店, 我的房间是巨大的! 入住的速度非常慢。我知道他们是非常繁忙的2大团体, 但我不得不等待超过2小时, 我的房间。呃! 我到达了在 2pm, 登记在3pm 和没有得到我的钥匙, 直到下午4时30分。

上个周末我们刚在那里团聚使馆套房总是很好的住宿地点。他们的特点是优雅的大堂。我们有我们的见面和问候晚上在那里在星期五和在星期日晚上我们举行了一个宴会。这两件事都是由使馆套房承办的, 他们所服务的一切都很好。他们让我们的家人住在那里有很大的经验。肯定会再次使用它们。

我爱酒店窗户俯瞰森林 ！和平与宁静 ！
喷泉、 树木、 凉亭小子那里跑来跑去，玩出巨大接待
早餐在早晨

他们大的球房里，我们有工作函数。它确实相当不错，考虑到出现了像 200 的我们。他们清理一切极快 ！

优秀的前台服务人员。很周到。细心的工作人员与布置好早餐。洁净室用许多房间正在翻修的证据。附近的餐馆和市中心。将肯定看大使馆套房作为我的第一选择将来选择酒店时。

一个伟大的家庭友好酒店。令人惊异和乐于助人的工作人员。经理金，是在弥补了立即解决的小问题很有帮助。免费的早餐很好吃，我煎蛋卷被煮得恰到好处。他们有新鲜水果、 酸奶、 燕麦粥、 百吉饼、 烤面包、 煎饼、 家常、 腊肉，香肠，而且我知道我忘了我见过的事。房间是伟大的家庭，由于隐私。

这个酒店是我的书在 10 — — 他们是非常有益的和包容。我们已经预定了 5 个房间，他们尽力把我们都彼此相邻。A1 的房间和早餐是热和丰富。我的车失去了它的动力转向前我们到了那里，他们最有帮助的找到我们良好的服务站和驱使我们来回把车子修好。前台工作人员很友好和乐于助人。关于这一家酒店，我不能说足够好的东西。强烈建议。

你前面的条目是最严重的国家。急，急了，你的大楼前的怪诞卑鄙吸烟 ！对过敏抽烟了 ！从外面烟弥漫着你像一个二类贫民区红脖子拖车公园的大厅… 低等级除了 ！
你吸烟区需要尽快搬迁。 我决不会再呆在这肮脏的烟气填充酒店 ！ 
我清晨，新鲜的澡，但只要我走穿过大厅，我的衣服和头发中弥漫着憎恨这是危险的毒药邪恶烟雾我的健康。你的位置你吸烟区的说，你做不给坝关于你客户的第一印象，健康也不舒适。真可惜。。。你真丢脸 ！
噪音，虽然令人讨厌和破坏性的不是致命的明显。二手烟，另一方面，是一种严重的健康威胁，在短期和长期。它的气味难闻极了。
到尽快大楼的一侧移动的位置 ！

烟熏火燎的房间，嘈杂的前厅，拥挤和平庸的早餐。原来的房间还没准备好在 3:30 了使在有点难闻气味的房间。千万别上当溢价房间的升级。它只是意味着你获得一个免费的自动贩卖机。房间是没有什么不同。客房部的 3:30 的第二天还没有到。

申办您的活动的好地方… 工作人员向后弯腰在困难的处境肯定是什么和做完美，这让我们都感到受欢迎。太棒了 ！

住宿很好。房间很大，床很舒服，很多电视频道。在房间里提供咖啡是相当可怕的但不是比我住过的酒店。

我参加了一个专业的教育研讨会上大使馆套房。一切都非常干净，很好的维护。有发生一些装修但你几乎注意不到。食物都是优秀。我唯一的不满是提交到哪里我们很多人穿上了我们冬季大衣点上半年得很冷。最终有人不过更正自动调温器和它变得更舒适。